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通知|科隆中國技術新客服平臺正式啟用

為了更好的對現場客戶進行遠程支持，自2019年9月起，科隆中國遠程支持中心在原有400-996-0150熱線上新增了網絡售后客服平臺，該平臺主要功能包括在線遠程診斷用戶設備使用故障，操作指導，客戶疑問留言等售后技術問題。平臺接收來自以下兩個通道所傳遞的售后技術咨詢，我們會有多個座席進行及時響應和支持。系統推出后原科隆技術服務微信號將逐步停止使用。

客戶在登錄該平臺后可以文字，語音，圖片，短視頻等方式直接和技術客服進行即時溝通。

目前該平臺支持兩種方式聯系客服人員：

 1. 科隆中文官網

2.  移動平臺（手機/平板移動終端  安卓，IOS系統均可）登錄方式，  微信加科隆測量儀器公眾號后在“技術服務”一欄“售后在線咨詢”登錄。

關于科隆KROHNE：

科隆KROHNE是過程測量技術的全方位服務供應商，可提供流量測量、質量測量、液位測量、壓力測量、溫度測量以及過程分析儀表。成立于1921年，總部位于德國杜伊斯堡，公司員工達3,700多名，遍布全球各大洲。 www.krohnechina.com